আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দসই অফারটি নির্বাচন করুন এবং এলিজিবল ডিপোজিট বা বেট করার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি হতে পারে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে Opt-in করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। বিস্তারিত জানার জন্য অফারটির শর্তাবলী পুনরায় পরীক্ষা করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় রাখা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি প্রমোশনের 'Terms' লিঙ্কে গিয়ে দেখুন সেটি অন্য কোনো অফারের সাথে সংবলিত কি না।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা শর্তাবলী লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সকল নিয়ম, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং সীমাবদ্ধতা দেখতে পাবেন।
মোবাইল ডিভাইসে কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, Admiral-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ব্রাউজার এবং আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপের মাধ্যমে দাবি করা সম্ভব। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ ইন করে আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে এবং সক্রিয় করতে পারেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করার আগে ডিপোজিট বা বেটিং করে ফেলেন, তবে সাধারণত ওই অ্যাকশনটির জন্য বোনাস পাওয়া যায় না। প্রমোশনগুলো দাবি করার আগে সবসময় আগে Opt-in করার অভ্যাস করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত কিছু সুবিধা বা ব্যালেন্স হারিয়ে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন পেজটি চেক করুন অথবা আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন। আমরা ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ অফারগুলোর আপডেট পাঠিয়ে থাকি।